Regulamin hotelu

Dyrekcja Hotelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich na­szych Gości.

1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 12:00.
3. Każdy Gość hotelu zobowiązany jest do okazania pracownikowi Recepcji dowodu tożsamości celem dopełnienia formalności meldunkowych. Dotyczy to także wszystkich towarzyszących Gościom osób. W przypadku odmowy, pracownik Recepcji ma prawo odmówić wydania kluczy do pokoju.
4. Hotel posiada wdrożone standardy ochrony małoletnich. Pełna treść procedury dostępna jest na Recepcji.
5. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
7. Życzenia przedłużenia pobytu zostaną uwzględnione w miarę posiadanych możliwości.
8. Przebywanie w pokoju po godzinie 12:00 (o ile nie zostało ustalone inaczej), bez zgłoszenia tego w Recepcji, jest traktowane jako przedłużenie pobytu, które skutkuje pobraniem opłaty.
9. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
10. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do Recepcji, co umożliwi Dyrekcji niezwłoczną reakcję.
11. Niewykorzystanie poszczególnych elementów oferty nie uprawnia do zwrotu kosztów na niewykorzystane świadczenia.
12. Hotel ma obowiązek zapewnić:
13. Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa,
14. bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji Gości, profesjonalną i uprzejmą obsługę,
15. sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, natomiast w przypadku jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi zgodę i życzenie,
16. w miarę posiadanych możliwości udo­stępnić inny pokój lub w inny sposób zła­godzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usu­nięte.
17. Na życzenie Gościa hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
18. udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą,
19. budzenie o wyznaczonej godzinie,
20. przechowywanie pieniędzy i wartościowych przedmiotów w czasie pobytu Gościa w hotelu,
21. przechowywanie bagażu Gości zameldowanych w hotelu.
22. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu hotelowego przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w depozycie.
23. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez korzystających z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 kodeksu cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej. Dla bezpieczeństwa rzeczy wartościowych do dyspozycji Gości oddano depozyt w Recepcji hotelowej oraz sejfy w pokojach.
24. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
25. Gość Hotelu ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
26. Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli nie zostaną one oddane do depozytu w Recepcji.
27. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
28. W przypadku zagubienia klucza do pokoju pobierana jest opłata w wysokości 50 PLN.
29. Opuszczając pokój, Gość powinien każdorazowo sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić w Recepcji.
30. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
31. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju od godziny 07:00 do godziny 22:00.
32. Przebywanie osoby niezameldowanej w pokoju gościa hotelowego w czasie ciszy nocnej (tj. w godzinach 22.00-7.00 rano) jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie osoby niezameldowanej.
33. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 07:00.
34. W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług Hotelu mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych Gości.
35. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia hotelowego.
36. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest palenie wyrobów tytoniowych wewnątrz budynków (w szczególności w pokojach). Naruszenie tego punktu regulaminu upoważnia hotel do obciążenia osób zameldowanych w pokoju opłatą za dodatkowe czyszczenie pokoju w wysokości 1000 PLN/doba.
37. Obiekt wyposażony jest w monitoring p.poż. W przypadku nieuzasadnionego wywołania alarmu pożarowego, w związku z niezastosowaniem się do zasad niniejszego regulaminu przez Gościa, zostanie on obciążony kosztami interwencji Straży Pożarnej.
38. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu Hotelu lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Hotelu albo innych osób przebywających w Hotelu albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Hotelu.
39. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa będącego pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
40. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która go narusza. Osoba ta zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hotelu, uregulowanie należności za świadczenia oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia Hotelu.
41. Ze względu na wymogi konserwatorskie zabrania się wbijania gwoździ, zawieszania czegokolwiek na zabytkowych elementach (ściany, tapety, meble).
42. Zakazuje się prowadzenia w Hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również działalności hazardowej.
43. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Hotelu, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz innych aktywności, które mogą przeszkadzać, szkodzić, czy irytować pozostałych Gości Hotelu.
44. Parkowanie jest możliwe wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych.
45. Zabranie się wynoszenia z restauracji i baru naczyń, zastawy i sztućców oraz żywności.
46. Zabrania się spożywania w restauracji własnej żywności i napojów oraz alkoholi.
47. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, Hotel przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Hotelu.

Artykuły spożywcze niewymagające chłodzenia będą przechowywane przez 24 godziny, pozostałe zostaną do razu oddane do utylizacji.